ISO 9001
La Norma ISO 9001 es una norma internacional enfocada a la mejora de los procesos de una organización para incrementar su eficacia y eficiencia.
Esta norma fue elaborada por el Comité Técnico ISO/TC176 de ISO Organización Internacional para la Estandarización y especifica los requisitos para un sistema de gestión de la calidad que pueden utilizarse para su aplicación interna por las organizaciones, para certificación o con fines contractuales.
- La versión actual de ISO 9001 (la tercera) data de diciembre de 2000, y por ello se expresa como ISO 9001:2000
- Se espera una próxima versión para octubre de 2008. ISO 9001:2008